Днес попаднах на много интересен видео коментар колко зле Facebook третират своите потребители. Гледайки видеото, става ясно, че социалната мрежа мсили за всички, които я използват, като за рекламодатели, ограничавайки свободата им да изберат коя част от съдържанието да виждат.
Разбира се, Facebook не е олицетворение на всичко лошо и не всичко, което правят е грешно, но със сигурност вземат някои доста спорни решения по отношение на управлението на съдържанието, благодарение на което взимат (или целят да взимат) пари от потребителите си, без да правят разлика между обикновени хора, собственици на малък и среден бизнес и големи компании.
Освен това оплакванията на потребителите остават нечути от Facebook – компанията прави това, което е заложено в плана и го представя като “подобрение” в най-новата версия на социалната мрежа. Съответно всички би трябвало да сме щастливи от това, защото… хей, Facebook е безплатен (докато не поискате нещата, които публикувате, наистина да се виждат), а освен това никой не те кара насила да го използваш.
Все пак за мен изглежда доста странно, че няма обявени точни метрики, според които един пост е видим или не за потребителите, а също така и няма органичен начин за достигане на точните хора с релевантни за тях постове (като например харесана страница, честота на взаимодействие и активност по страница или профил, изрично заявено желание за виждане на постовете и т.н.).
Не, тук няма да кажа публично “Аз мразя Facebook”, както е модерно сега. Въпреки че съм споменавала, че не е сред предпочитаните социални мрежи в ежедневието ми, се налага да го използвам и смятам, че е полезен инструмент за малкия и среден бизнес, а в България дори и за големи фирми. Просто ми се иска да се намали тенденциозното филтриране и да не се разводнява сайта.
Така или иначе отказването от използването на Facebook не е решение. Както и не е решение пълното преминаване към Google+. Социалната мрежа на Google е настина по-добра в много отношения, непрекъснато се развива и все още е отворена за предложения от страна на своите потребители, но за управлението на бизнес страница или група в нея, има доста неща, които трябва още да се подобрят.
Затова засега Facebook остава като канал за комуникация. За съжаление обаче, вече се вижа отчуждаването на потребителите от социалната мрежа и ако проблемът не бъде решен, вероятно скоро ще отпаднат от челното място по ползваемост, на което ги поставят в момента.
А ето и самото видео, което ме наведе на горните размисли. В него не само се обяснява проблемът, но и се правят сравнения с различни Google продукти, които дават различно решение с доста добри резултати. Вижте сами:
